반응형 61세바버도전기 #바버샵 #이용사 #무료봉사커트 #고객상담 #커트이야기 #현장이야기 #성장이야기 #바버일기 #좋은커트 #고객의기준 #인생2막 #오늘도배운다 #나를더나답게 #NAA1 머리는 이용사의 기준이 아니라 고객의 기준으로 자른다 오늘은 무료 봉사 커트를 했다.그동안 다양한 분들을 만났지만 오늘은유난히 기억에 남는 분이 계셨다. 그분은 의자에 앉자마자 여러 가지요구사항을 이야기했다.하지만 내용을 정리해 보면 핵심은 하나였다."조금만 다듬어 주세요." 머리 상태를 살펴보니 후두부 쪽은모량이 많아 약간의 정리가 필요했고,반대로 측두부는 모량이 적어 더건드리지 않는 것이 좋아 보였다.그래서 후두부 쪽만 틴닝가위로모량을 조금 조절했다.측두부는 그대로 두는 것이 좋겠다고설명드렸다. 그런데 그 분은 측두부도 더솎아달라고 요청했다.그래서 요청에 따라 틴닝가위로찔러 깎기를 한두 번 했는데,갑자기 그분이 크게 화를 내기 시작했다.너무 많이 잘랐다며 언성을 높였고,순간 나도 당황할 수밖에 없었다. 사실 객관적으로 보면 머리는거의 자르지 않은 상태였.. 2026. 9. 2. 이전 1 다음 반응형
